Anticiper et désamorcer les conflits à Roanne : formation C3PO Talents

Avant que les conflits n’émergent, les organisations traversent souvent des tensions diffuses ou silencieuses :

Incompréhensions persistantes, non-dits, rigidités relationnelles, coopérations fragilisées, à quoi bon attendre la rupture, voire le départ d'éléments fiables ?

La formation en gestion des conflits proposée par C3PO Talents à Roanne vise à structurer durablement la qualité du dialogue professionnel et à renforcer la régulation des relations de travail.

Cette formation est conçue exclusivement en intra-entreprise, afin de travailler à partir de situations réelles, ancrées dans les pratiques managériales et le fonctionnement propre à chaque organisation.

L’approche en gestion des conflits de C3PO Talents s’appuie sur un parcours de terrain exigeant : management opérationnel, huit années de responsabilité RH en milieu pénitentiaire — contexte où la posture, la communication et la gestion des tensions sont centrales — ainsi qu’un accompagnement de longue date d’équipes évoluant dans des environnements à forts enjeux.
Les apports mobilisent l’Analyse Transactionnelle, la Process Communication®, la PNL, la CNV, ma méta-communication et des méthodes expérientielles pour mieux coller à votre réalité.

Programme de la formation en gestion de conflits

Module 1 : diagnostic relationnel et cartographie des tensions

Objectifs opérationnels :

• Identifier les zones de friction et les signaux faibles

• Comprendre les enjeux relationnels et organisationnels

• Partager une lecture commune des situations au sein des équipes

Module 2 : communication professionnelle et posture relationnelle

Objectifs opérationnels :

• Développer une communication professionnelle claire et responsable

• Adapter son message aux profils relationnels

• Renforcer la qualité de l’écoute, du questionnement et de la clarification

Module 3 : coopération, cohésion et intelligence collective

Objectifs opérationnels :

• Fluidifier les interactions interservices

• Renforcer la coopération et la coresponsabilité

• Installer des repères relationnels durables au sein des équipes

Module 4 : régulation et accompagnement des situations sensibles

Objectifs opérationnels :

• Prévenir l’escalade des tensions relationnelles

• Mettre en place des espaces de régulation adaptés

• Savoir orienter vers une médiation, un coaching ou une formation ciblée

Lorsque des conflits sont déjà installés ou nécessitent un travail comportemental approfondi, cette formation peut être complétée par la formation spécifique en gestion des conflits par le théâtre-forum proposée par C3PO Talents.

Projet de formation en gestion de conflits à Roanne ? Contact

Nos formations sont finançables via Qualiopi, OPCO, voire FSE.

Échangeons pour poser un premier diagnostic relationnel et construire un accompagnement adapté au 04 89 41 07 73.