Quel impact attendre d'une formation en relation-client avec C3PO Talents à Villefranche sur Saône ?

Quand une formation commerciale devient un terrain de jeu… Et de transformation.

“ Au début, je pensais qu’on allait juste parler de techniques de vente.” 

 “Des balles, des mikados, des poubelles ? Sérieusement ? "

 "On va se mettre en rond et mieux vendre ? "

Chaque outil — du jeu d’improvisation à la PNL en passant par le théâtre-forum, l'Analyse Transactionnelle devient un prétexte pour travailler la confiance, l’écoute active, le calibrage, la répartie et la régulation émotionnelle.

Une pédagogie vivante, fondée sur l’expertise en communication 

Avant de devenir coach professionnel en gestion de la relation et de la transition, j’ai passé de longues années dans l’opérationnel : responsable ADV France et export, assistante de direction et commerciale pour la grande distribution, et même R.H. en milieu carcéral. Autant de terrains où j’ai appris que la performance ne dépend pas seulement des méthodes, mais de la posture, de l'écoute, des silences, du choix des mots...

Aujourd’hui, je partage mes techniques à travers des formations vivantes, concrètes et ludiques :
On y jongle avec des balles, on réfléchit avec des mikados, on improvise, on rit et on apprend !
Ces mises en situation, issues du théâtre-forum, de la PNL et de la communication consciente, permettent à chacun de prendre conscience de ses réflexes, d’oser et de gagner en impact relationnel.

Chez C3PO Talents, nous accompagnons des dirigeants, des responsables commerciaux et des équipes terrain pour gagner en répartie et redonner du sens à la relation-client. Les formations C3PO Talents s’appuient sur la méta-communication, le dialogue conscient, l’Analyse Transactionnelle, la CNV, la PNL, des neurosciences.

Quand un commercial rit, s’observe et se surprend à dire : “En fait, je n’avais jamais remarqué ça chez moi”, on sait qu’un vrai apprentissage est en marche. Ou quand un autre reconnait : " Je vois que le prospect fait beaucoup moins d'objections qu'avant". C'est que nous avons réussi notre challenge ! "

Formation en gestion de la relation-client à Villefranche-sur-Saône avec C3PO Talents, contact & infos :

Format : de 3 à 9 jours de formation (selon modules choisis)

Eligible au financement Qualiopi via nos partenaires certifiés

Diagnostic gratuit proposé avant toute intervention via un contact direct : 04 89 41 07 73.

Les formations C3PO Talents pour optimiser l'e relation-client sont réalisées dans le cadre d’un partenariat avec un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie “Actions de formation”. Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre pour le développement des compétences et permet la mobilisation de financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO, etc.). C3PO Talents intervient sous le numéro de déclaration d'activité 84420411442, délivré par la DREETS.