Se libérer de l'emprise psychologique quand on est dirigeant ou manager à Roanne ou en distanciel.

Sortir de l’emprise à Roanne : histoire d'un manager décidé à reprendre le contrôle

Trois ans sous tension

Depuis trois ans, un manager expérimenté faisait face à un collaborateur au comportement agressif et toxique. Réunions sous tensions, critiques en public, absences injustifiées en réunions de télétravail… Toute l’équipe subissait la situation, personne n’osant réagir face à ce collaborateur.

Conséquences

• Objectifs du collaborateur atteints à 51% depuis plusieurs années
• Équipe démotivée par l'iniquité
• Manager épuisé avec des troubles du sommeil 
• Perte d'estime de soi et décrédibilisation du manager
• Augmentation de l'influence du collaborateur "toxique"

Conscient qu’il était dans une impasse, le manager avait donc accepté un accompagnement en coaching proposé par sa direction.

Sortir d'une emprise psychologique

Dès les premières séances, l’emprise psychologique était confirmée grâce à l'analyse de comportements "déviants" du collaborateur. Ce dernier imposait sa loi par de l’intimidation, de la manipulation et le manager, subissait, se refermait. Sauf que… En étant parfaitement objectif, le collaborateur malveillant n'atteignait pas ses objectifs, objectivement parlant !

L’accompagnement s’est structuré autour de plusieurs objectifs :

Reprendre le contrôle par la communication assertive

• Conseils pratiques pour agir sur les indicateurs de la non-performance
• Techniques de recadrage neutre et bienveillant (avec plusieurs options et outils)
• Identification des biais cognitifs pour affirmer sa propre posture 
• Partage d'outils pour comprendre, évaluer le sabotage 

Déprogrammer la peur du conflit

• Jeux de rôle et outils d'évaluation pour mesurer les réflexes relationnels face à l’agressivité
• Passage de la « confrontation » à l'assertivité sans culpabiliser
• Mise en place d’entretiens avec des objectifs clairs

Transformer la dynamique d’équipe

• Clarification du cadre managérial pour que chaque membre retrouve sa place
• Fixation d’objectifs transparents et de suivis réguliers 
• Accompagnement émotionnel pour éviter de réagir impulsivement
• Partage d'outils pour la conduite d'entretiens de recadrage

Du blocage à la synergie : Des résultats concrets

Progressivement, le manager a commencé à modifier son approche grâce à la maîtrise de techniques relationnelles précises. Il ne réagissait plus en victime, mais en acteur conscient.

• L’équipe a retrouvé confiance et osa exprimer ses besoins
• Le manager a mesuré sa novuelle aptitude à mener des entretiens de recadrage efficaces et "sains"
• Le collaborateur est parti de lui-même, conscient de son décalage avec cette entreprise 

Posture transformée et regain de sérénité !

L’accompagnement a permis à ce manager de passer d’un mode subi à un mode proactif. Il a pris conscience que la peur entretenait la situation et que changer sa posture pouvait transformer toute la dynamique d’équipe.

Aujourd’hui, il se sent plus structuré et plus confiant dans son positionnement. Un management assertif, c’est savoir poser ses limites avec calme et détermination.

Il reconnait que s'il avait accompagné - et posé un cadre - régulièrement son collaborateur, il aurait pu éviter cette situation. En tous cas, se libérer d'une emprise psychologique quand on est dirigeant ou manager est tout à fait possible. Nous pouvons même utiliser, en plus du coaching relationnel, des pratiques en psycho-énergétiques si besoin.

Pour tout projet nécessitant l'intervention d'un coach relationnel, expert en médiation et thérapeute à Roanne,

Faites appel à C3PO Talents, à Roanne ou en distanciel pour restaurer des relations saines et contribuer à la QVCT, antipier les risques psycho-sociaux. Contactez-nous via le formulaire de contact ou en appelant le 04 89 41 07 73.